Politicas

Política de Resevación

Las reservaciones se pueden realizar con 6 meses de anticipación. El pago de $25 a la hora de la reservación confirmará las habitaciones.

Política de Cancelación

Cancelaciones realizadas con al menos siete días de anticipación a la fecha de ingreso, hora 2:00pm; recibirán un reembolso, menos 10% de la cancelación por honorarios.

Cancelaciones realizadas con menos de siete días de anticipación a la fecha de ingreso, hora 2:00pm; recibirán un reembolso , menos 50% de la cancelación por honorarios.

Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación a la fecha de ingreso, hora 2:00pm; no recibirán reembolso.

Horas de Entrada y Salida

Hora de Entrada
2:00 pm

Hora de Salida
10:00 am

Entradas temprano y salidas tarde

Si su llegada es temprano durante el día y prefiere un acceso inmediato a su habitación, le recomendamos reservar la noche anterior para garantizar entrada inmediata. De igual forma, si su salida es tarde, reservar una noche adicional le garantizará el acceso hasta que usted deje el Hotel. Si no decide reservar, estaremos encantados de guardar su equipaje y ponemos a su disposición nuestras salas y servicios.


Las Tarjetas de Crédito aceptadas en Hotel son las siguientes:

* American Express
* Diners Club
* MasterCard
* Visa

Política de Privacidad

Protegemos su Información en línea

Cuando usted confirma una reservación en el Turrialba Bed and Breakfast, obtenemos y guardamos su información personal en nuestra base de datos de clientes. Generalmente esta información es utilizada para realizar sus transacciones, responder sus necesidades y mejorar la calidad de su viaje en Costa Rica.

Ingreso de Información y uso

Junto con la información personal, nosotros obtenemos y guardamos información referente a productos de páginas revisadas por los visitantes a nuestro Sitio Web. Luego utilizamos esta información en formas adicionales para identificar patrones del cliente. Nuestra meta es utilizar esta información para mejorar su experiencia en el Turrialba Bed & Breakfast siendo más responsable a las necesidades y preferencias de nuestros clientes.

Nuestros servidores Web recolectan información automáticamente referente a cada visitante que busque en el Sitio Web del Turrialba Bed and Breakfast Web, incluyendo el internet protocol (IP) de su computadora o dirección. Esta dirección IP nos permite identificar su computadora en Internet, de ésta forma el contenido Web que usted nos solicita le puede ser enviado.

Información Online Order

Durante el proceso de reserva le solicitamos una dirección de e-mail, de esta forma podemos enviarle un mensaje de confirmación a su e-mail para confirmar que usted lo recibió. Este mensaje contiene su nombre, dirección, confirmación de habitación e información adicional. Se hace constar que este e-mail de confirmación no contiene su número de tarjeta de crédito.

A la hora de registrarse en el Turrialba Bed and Breakfast, le solicitamos nos brinde la siguiente información:

* Nombre y apellido—esta información se require para diferenciar su reservación de otras en el Hotel Turrialba Bed and Breakfast.
* Dirección de correo—Guardamos su dirección para que de ésta poder comunicarnos respecto a las confirmaciones de reservación e información general.
* Dirección de E-mail—Esta nos permite enviarle un e-mail para confirmar la reservación de su viaje y pagos. Además nos permite enviarle y recordarle la contraseña de su nueva cuenta como cliente.
* Número telefónico—Le solicitamos su número telefónico en caso de que se presente algún problema con la reservación o se necesite alclarar alguna información. No daremos su número telefónico a ninguna entidad con propósitos de telemercadeo.
* Nombre de usuario y contraseña—requeriremos de un nombre de usuario y contraseña para todos los clientes que realice reservación en línea en nuestra página.  Esta información le permitirá un acceso seguro a su información de reservación. Si olvida su contraseña, y lo solicita, podemos enviarle una nueva por medio de un e-mail de la dirección brindada.
* Pasaporte y Fecha de Vencimiento —  La Autoridad de Migración Costarricense solicita a los hoteles proveer el número de habitaciones ocupadas. Solicitamos la fecha de vencimeinto de su pasaporte para asegurarnos de que éste no expire durante su viaje en Costa Rica.

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